互相尊（zūn）重 各自（zì）摆正方位（wèi） 尊重和相等才是（shì）悉（xī）数良（liáng）好的初（chū）步。 由于特（tè）别的作业环（huán）境（jìng），大部分家（jiā）政服务（wù）员认为（wéi）和雇主的联络非常重要，调查显现有45.7%人认为（wéi）选（xuǎn）择作业最重要的是看（kàn）雇主（zhǔ）是否（fǒu）待（dài）人和蔼，远高于其它选项（xiàng）。其（qí）间让她们最不能（néng）忍耐的就是雇（gù）主对家（jiā）政员的成见。 有些雇主（zhǔ）把阿（ā）姨当成下人、仆人，认为花了钱你就该忙前忙后的（de），对阿（ā）姨呼来（lái）喝去、指手画（huà）脚，这样做会寒了阿姨的心。

 

其实只是我们社会（huì）分工不同（tóng），并没有凹凸（tū）贵贱（jiàn）之分，在品格上（shàng）她（tā）和雇主是相同（tóng）相（xiàng）等的。 因此作为雇主，应当尊重对方的品格，尊重对方的经济状（zhuàng）况和所处环境，不要对阿（ā）姨恶（è）语（yǔ）相（xiàng）加，恣意猜疑。关于（yú）阿（ā）姨（yí）的作业和劳动，相同需求雇主的（de）尊（zūn）重，对他人的付出和汗水要鼓动和（hé）必定（dìng）。 

 

在家政作业从事10年的付（fù）阿姨说：“我（wǒ）永久会记（jì）住（zhù）我第（dì）一个雇（gù）主，是一个精致的上海老太太。当（dāng）时第一次上户（hù），有点不知所措，干事情（qíng）畏手畏脚，第一次做（zuò）菜就打翻（fān）了碗碟，原认（rèn）为会被卷（juàn）铺盖。 谁知老太太和蔼可（kě）亲的说‘小付没联络，人（rén）总有第一次（cì），严重（chóng）是正常的（de）。我（wǒ）把（bǎ）你（nǐ）当成和（hé）我（wǒ）协作的（de）专业家政员，而不是仆人，我（wǒ）们互相尊重，好好（hǎo）同处。’
 是她让我感（gǎn）觉到了最名贵（guì）的东西：自尊和自重！”

 

相（xiàng）同，家（jiā）政服务员也（yě）应当注（zhù）意摆（bǎi）正（zhèng）自己的（de）方位，遵（zūn）照服务（wù）作业长时（shí）间信仰（yǎng）的“顾客就是天主”的运营理念，要把雇主的利（lì）益（yì）放在第一位（wèi），处（chù）处加以（yǐ）保护。 一定要做好自己本（běn）分（fèn）的作业，任何时候（hòu）都（dōu）不要喧宾夺主。给雇主及家人以必（bì）要的私家空间，不探（tàn）问雇主家（jiā）和别家的（de）私事，欠好（hǎo）其他阿姨（yí）一起评头论足，不（bú）能擅自（zì）离（lí）岗。做好自己的本份（fèn）事（shì），这样两头才干互（hù）相敬重（chóng）天伦之乐！

2

换位考虑 用协作（zuò）的心（xīn）情去同处 越是雇佣的联络（luò），越需求从协作的视点去考虑问题。 雇主和（hé）阿姨所处的环境不（bú）同，生活习气（qì）也不同。当阿姨（yí）来到一个新地方，要融（róng）入一（yī）个家庭（tíng），不是一件易事（shì）。

 

可以（yǐ）说（shuō），在某种程度上，阿（ā）姨的作业（yè）是“24小（xiǎo）时制”的，一般（bān）家里最早起（qǐ）床干事（shì）和最晚（wǎn）睡觉的（de）都是阿姨（yí），尽管（guǎn）说起来就是些家务事儿，但的确也不轻松。 宽恕（shù）是培育一个好阿姨的前提。要懂得设身（shēn）处地，换位为对方考虑，如此一来你会发（fā）现雇主和（hé）阿（ā）姨的（de）联络越来越谐和谐（xié）和！ 当对阿姨的作业有建议和定见时，要（yào）活泼和（hé）阿姨（yí）进行沟通（tōng），只需互相沟（gōu）通、了解才干将家庭组成得更谐和，两头才会（huì）互（hù）赢互（hù）利。 “阿姨您歇（xiē）会儿再干（gàn），多多注意身体，别把（bǎ）自己累着了（le）。”雇主云女（nǚ）士（shì）就是（shì）和自家的阿姨这样同处（chù）的，看见阿姨再接再励地（dì）收拾，总是疼爱得（dé）让她停下手里的活（huó）。她说阿姨出（chū）来作业不易，希望我们都（dōu）能多（duō）一（yī）份了解和宽（kuān）恕。 作为服务者的阿姨，应活泼融入到新的环境，向新雇主多学多问（wèn）、谦虚讨（tǎo）教（jiāo），并按要求调（diào）整思路、改善服务。
尤其是一些刚步入家政作业的（de）阿姨（yí），不只需在（zài）作业技能上习（xí）气城市生活（huó），更要（yào）在生活观念上调整自己，使服务质量和（hé）服务效果尽（jìn）快与雇主希望相（xiàng）吻合。 只需当你的服务根本抵达雇主的希望值，得到（dào）必定和认可，你（nǐ）与雇主间的联络才会大大提升一步，变得更加（jiā）谐（xié）和（hé）、更加谐（xié）和。 

3

以诚待人 以情感人

 

家政服（fú）务是需求付出（chū）、需求贡献、需求爱心的，能把家政这份作业做好（hǎo）的都是（shì）出色（sè）、了不得的人，情商和胸襟缺（quē）一不可。 “宝宝提早出生弄（nòng）得（dé）全家（jiā）措手不及，江阿姨知道后千（qiān）里迢迢（tiáo）从湖南老家连夜（yè）赶（gǎn）过来，照顾宝宝比我（wǒ）还用心，让我很受感（gǎn）动。一起她也像我的朋友，陪我度过了人（rén）生的一段（duàn）特别时（shí）期。”上海（hǎi）的雇主一说到江阿姨就拍案叫绝。

 

 “我（wǒ）家的阿姨可谓无可（kě）挑剔的超人，我（wǒ）家（jiā）厨房是封闭的，在里面烧饭（fàn）很热，但是（shì）阿姨（yí）每日六餐（cān）少不了。碰上超能（néng）折腾（téng）的（de）宝宝让她睡（shuì）也睡欠好，加上我产后（hòu）抑（yì）郁（yù），和她偶有龃龉，但是她毫无怨言，帮宝宝按（àn）摩、帮我熬姜水（shuǐ）泡脚，日日悉心照（zhào）顾（gù）我们（men），真的感动又感激。”李女（nǚ）士说（shuō）。 

 

家政员要以“关爱每一个雇主，夸姣每一个家庭”为己任，面对孩子要保护（hù），把孩子当（dāng）成自己的亲人，才会无（wú）微不至的关心（xīn），否（fǒu）则就简单犯（fàn）错。 面对白叟、病人，阿姨（yí）要尊（zūn）重，善解（jiě）人意，在作业中付出爱心和（hé）无微不（bú）至（zhì）的关心，这份爱也终将被看（kàn）见。

4

要（yào）努（nǔ）力成为（wéi）互（hù）相心中最信（xìn）任的人 雇主在家里装置摄像头（tóu）监（jiān）督保姆的现象层出不穷（qióng），阿姨隐私乃至得（dé）不到保护，对阿姨（yí）形成心灵上（shàng）的（de）损害（hài）。当然，现（xiàn）在许多“毒保姆”事情的（de）产生，雇（gù）主不得不防着。 

 

但是坏的不（bú）是作业，而（ér）是人，不（bú）是所有的保姆（mǔ）阿（ā）姨都是坏人。  雇主对阿姨的心（xīn）情会直（zhí）接影响阿姨的（de）作业心情，假如雇（gù）主对（duì）阿姨欠好，阿姨干事就不情愿不遗余（yú）力了。

 

因此，雇主尽量少（shǎo）在后面（miàn）跟（gēn）踪，多一些宽恕，多一份（fèn）体谅，少一点诉苦。只需互相信任才干将（jiāng）家庭组成（chéng）得更谐和，两头才会（huì）互赢互利（lì）。  李阿姨说：“我到（dào）雇主家的（de）第一天，她（tā）就（jiù）交给我（wǒ）二百块钱，然后把家里买菜的使（shǐ）命交给了我。二（èr）百块钱尽管不多（duō），但是让（ràng）我感触到了雇主的信任（rèn），为了（le）报答她的信任（rèn），每次（cì）买菜回来我都会把（bǎ）小（xiǎo）票贴在（zài）本子上（shàng），一笔一笔的（de）记账，咱不能（néng）辜负人家的（de）信任嘛。”  人（rén）是情感动物，只（zhī）需互相以诚待人，以情感人，会大大缩短（duǎn）两方（fāng）的距离，阿姨与雇主（zhǔ）之间也是如此。雇主（zhǔ）阿姨，都是互相人（rén）生的一个时间短或（huò）许长时间的同（tóng）行者，希望我们能常怀感（gǎn）恩（ēn）之（zhī）心，在两头（tóu）的共同（tóng）努力（lì）下，这些相遇都会变成夸（kuā）姣，变（biàn）成温暖的力气，陪伴（bàn）我们前行。  

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